亚博体育官方在线语音大数据分析平台采用语音,语义分析引擎和算法,对行业用户提供有效的数据分析决策模型,改善和提高用户的服务以及营销能力。

旨在把大量的语音、文本通信数据、业务知识和企业管理等信息转化成为一种结构化可分析数据,并采用语音识别,自然语音理解,对话角色分析、知识建模等人工智能技术,通过有效的多维度立体分析,来观察、研究、分析、操纵、过滤和理解大量的语音交互数据,进而可以对原有的无法数据化管理的大规模的客户服务和销售沟通过程,进行深度的数据挖掘和规律发现。不仅可以提供企业和客户间的沟通,服务和销售效率,同时可以促进政府、企业等客户对市场和客户变化的及时响应和趋势预测。

主要优势

(1)针对对话场景的角色分析,语音识别和自然语言理解的综合应用

(2)支持包含机器学习,规则推理,业务专家最佳实践相结合的算法体系

(3)不仅可以支持统计分析,而且可以支持实时应用场景